Frågor och svar
Välkommen till Konsumentverkets frågeforum! Här hittar du vanliga frågor och svar om köp av varor och tjänster. Till exempel om reklamation, garanti och ångerrätt. Hittar du inte svaret kan du ställa en egen fråga.
Senast ställda frågor
Visar: 245 frågor
Filtrera efter kategori:
RESOR
Mitt flyg har tidigarelagts. Vilka är mina rättigheter?
ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP
Får vi inte ångra vårt köp av beställningsvara?
BILJETTER OCH EVENEMANG
Får en biljettförmedlare sälja biljetter till ett mycket högre pris?
REKLAMATION OCH GARANTI
Måste jag betala returfrakten till Kina när jag inte fått det jag beställt?
PRIVATEKONOMI OCH FÖRSÄKRING
Får försäkringsbolaget neka mig ersättning?
FORDON
Kan ett nytt företag ta över min förlängda bilgaranti?
ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP
Kan företaget neka att ta emot en vara i retur?
LEVERANS OCH FRAKT
Måste jag ta emot en gåva från ett företag jag inte beställt något av?
ÖVRIGA OMRÅDEN
Företaget säger att jag skickade tillbaka det jag ångrat till fel adress. Vad är det som gäller?
PRIS OCH BETALNINGAR
Måste priser vara redovisade på marknader?