Leverans och frakt
Sen leverans av vara
Vad som gäller när varan är försenad eller försvunnen.
Försenad leverans av tjänst
Vad som gäller när tjänsten du köpt inte är utförd inom utlovad tid.
Skicka och ta emot brev och paket
När du skickar och tar emot brev och paket beror dina rättigheter på om du köpt en vara från ett företag, om det gäller brev eller om du köpt frakt av paket.