Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Detta är en av de samverkande myndigheterna eller byråerna inom Konsumentverkets vägledning. Vägledningen svarar på frågor eller hjälper dig vidare till experter hos någon av myndigheterna eller konsumentbyråerna.
Om oss
ARN prövar många typer av konsumenttvister men inte alla. Besluten är en rekommendation om hur tvisten bör lösas. Majoriteten av företagen följer besluten. Innan du skickar in anmälan ska företaget ha sagt helt eller delvis nej till ditt krav eller inte svarat inom rimlig tid. ARN har inte någon rådgivning.