Frågor och svar | Kategori: Övriga områden

Min dotter har köpt en utbildning inom dropshipping. Kan hon ångra avtalet?

Fråga från konsument:

Min dotter anmälde intresse för att veta mer om en utbildning för att starta e-handel inom dropshipping. Hon hade först ett kortare telefonmöte med företaget om utbildningen. Sedan signerade hon ett avtal som hon inte läste igenom noggrannt. Nu kräver företaget henne på nästan 50.000 kr för utbildningen. Kan hon ångra avtalet och slippa betalansvar?

Vanlig fråga till Konsumentverkets vägledning

Svar:

Viktoria
Vägledare,
Konsumentverket

Hej,

Om din dotter har fyllt 18 år innebär det att hon är myndig och har rätt att ingå avtal. Om jag förstår det rätt är syftet med utbildningen att din dotter ska kunna driva näringsverksamhet inom dropshipping. Då ses hon troligtvis inte som en konsument.

Är din dotter inte att se som en konsument är det villkoren i avtalet som styr vilken möjlighet hon har att frånträda avtalet. Huvudregeln är att ingånget avtal gäller vilket innebär att hon kan behöva betala för utbildningen även om hon avbokar den. Har din dotter inte särskilt avtalat om att hon ska ha rätt att ångra avtalet har hon heller ingen ångerrätt.

Ytterligare råd och stöd
Ett tips är att kontakta din kommun för att se om de har möjlighet att hjälpa din dotter tolka avtalet. Möjligen kan de också hjälpa till att utreda om din dotter är konsument och i så fall om hon har laglig rätt att ångra avtalet. Många kommuner erbjuder nämligen konsumentvägledning och de kan i vissa fall tolka avtal, hjälpa till i kontakten med företag och att göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om det skulle behövas.

Sök din kommunala konsumentvägledning här

Behöver du mer vägledning kan du kontakta en jurist eller advokat som är kunnig inom området. Det finns exempelvis en tjänst via Sveriges advokatsamfund som kallas för Advokatjouren, dit kan du vända dig för cirka 15 minuters kostnadsfri rådgivning. Sveriges advokatsamfund är en yrkesorganisation för advokater, inte en myndighet.

Till Advokatsamfundets webbplats

Vänligen

Viktoria
Vägledare, Konsumentverket

Kommentera eller ställ en följdfråga


Hittar du inte svaret? Ställ en egen fråga!

Ställ fråga

Vi svarar på dina frågor