Frågor och svar | Kategori: Ångerrätt och öppet köp
Jag vill byta en vas jag fått i present. Måste jag ha kvitto?
Fråga från konsument:
Jag har fått en vas i present. Butiken där den är köpt har öppet köp och bytesrätt. Måste jag ha kvitto om jag vill byta vasen?
Vanlig fråga till Konsumentverkets vägledning
Svar:
Hej,
Ja du kan behöva kvittot om du vill byta eller lämna tillbaka vasen.
Butiker bestämmer själva om de vill erbjuda öppet köp och bytesrätt. Därför bestämmer de även villkoren för det. Det kan vara så att butiken kräver originalkvitto.
Kontakta butiken för att se vad som gäller.
Mer om öppet köp och bytesrätt
Vänligen
Cecilia
Vägledare, Konsumentverket