Delayed and cancelled trains

Försenat eller inställt tåg - Engelska

When travelling by train within the EU, you may have the right to help and compensation from the train operator if the train is delayed or cancelled.

Cooperation:This website is co-funded by the European Union.

Translated page: This text has been translated from Swedish. The text and appearance of the page may look different from the original page.

Your rights in case of a cancelled train or train delay

  • For train routes that are 150 km or longer, you are protected by the Rail Passenger Rights Regulation.You have the right to compensation, among other things. You are also protected by the train regulation when traveling by train abroad. However, the rights you have may vary between different countries in the EU.

  • For train routes that are shorter than 150 km, the law on the rights of public transport passengers applies. If your journey is delayed by at least 20 minutes, you can, among other things, demand a price reduction on the ticket price.

The length of the train’s route affects your rights

The laws and rules you are protected by depend on how long the train route is. The distance refers to the train’s entire route. It is not the distance from where you boarded until where you got off that counts, but the distance between the destination where the train started until the train’s final destination.

Example 1: If you board a train in Karlstad, which also starts in Karlstad, and are traveling to Kristinehamn (40 km), which is also the train's final destination, the entire route length is shorter than 150 km.

Example 2: If you board a train in Karlstad, which starts in Karlstad, and are traveling to Kristinehamn (40 km), but the train continues all the way to Stockholm, then it is the distance between Karlstad and Stockholm (300 km) that is counted. Thus, the entire route length is longer than 150 km.

By using the train number, you can find out the train's route length.

Travel within Sweden shorter than 150 km

If your journey is shorter than 150 km, you are protected by the Public Transport Passengers’ Rights Act. Your journey is counted as shorter than 150 km if the train’s entire line distance is shorter than 150 km.

Right to compensation

You can demand a price reduction on the ticket price if the train is cancelled or delayed by at least 20 minutes.

How much compensation you can demand is calculated as follows:

  • If the journey is delayed more than 20 minutes, you have the right to a 50% refund of the ticket price.

  • If the journey is delayed more than 40 minutes, you have the right to a 75% refund of the ticket price.

  • If the journey is cancelled or delayed more than 60 minutes, you have the right to a 100% refund of the ticket price.

What applies for period tickets?

You can demand a price reduction even if you travel with, for example, a monthly ticket, as long as you planned to travel with the train that is delayed or cancelled.

The price deduction should be calculated based on the price of a single ticket. If you have used a ticket that involves a discount compared to a single ticket, the carrier may reduce the price deduction proportionally to the discount.

Then the train operator does not need to compensate you

You are not entitled to compensation for the delay if:

  • you received information about the delay before purchasing the ticket for the specific journey, or

  • if the timetable was already changed three days before your departure.

The train operator does not need to compensate you if they can prove that the delay was caused by circumstances not related to the operation of public transportation and that they could not have avoided even if they had done everything they could.

Right to damages for expenses

It is not possible to demand any compensation because, for example, you missed a flight, lost work income or missed an event because of the delayed train.

Compensation for using own transport instead of taking the delayed train

If your journey is expected to be delayed by more than 20 minutes, you can demand compensation for having to arrange your own transportation. You have an obligation to keep the costs down to the extent possible. The compensation you demand shall correspond to the cost of the actual transportation, but you can demand a maximum of 1/40 of a price base amount, which in 2024 is around SEK 1432.

You can also demand this if, for example, you have a monthly pass as long as you planned to travel with the train.

The train operator has the right to deduct from the compensation if you have not paid for the train ticket yet. In that case, you can only get back the money you spent on your own transportation, minus the actual ticket price.

Travel within Sweden longer than 150 km and travel abroad

If your journey is longer than 150 km, you are protected by the Rail Passenger Rights Regulation.

Have you travelled abroad?

Different countries in the EU may have different rules for what applies in the event of delayed or cancelled trains. It is therefore not certain that the information below is correct for every country in the EU. If you need information on what applies to your specific case, you can contact us.

What can you demand from the train operator?

If it is expected that the train will be delayed more than an hour to your destination, you should be able to choose between these alternatives:

  • Reimbursement of the full cost of the ticket or for the part or parts of your journey that was not made. If your journey is no longer serving any purpose in relation to your original travel plan you have the right to a return ticket as well as a refund of the full cost of the ticket.

  • Continuation or re-routing to the final destination at the earliest opportunity.

  • Re-routing to the final destination at a later date at your convenience.

Rebooked to a new journey

If you choose to be rebooked to a new journey the journey should take place under so-called “comparable transport conditions”. For example, this can be with another train, by bus or by taxi. What is comparable is assessed on a case-by-case basis.

A rebooking should not incur any extra costs for you, even if you are rebooked to a higher class. The train operator should do everything they can to avoid extra changes and ensure that the delay is as short as possible. You should not be downgraded to transportation in a lower class unless it is the only option available.

You can always contact the train operator and ask if they agree that you can buy a new ticket yourself that allows you to reach your final destination on comparable terms. In that case, the train operator should reimburse you for the expenses incurred.

If you do not receive any rebooking options from the train operator within 100 minutes from the scheduled departure time, you no longer need to ask. Then you have the right to buy a new ticket with train or bus. The train operator should then reimburse you for necessary, appropriate, and reasonable expenses.

Right to compensation for delayed travel

If you choose to continue the journey or to be rebooked for a new journey, you can demand the following compensation:

  • If the journey is delayed between 60–119 minutes, you have the right to receive 25 percent of the ticket price back.

  • If the journey is delayed by more than 120 minutes, you have the right to receive 50 percent of the ticket price back.

Sometimes the train operator does not need to compensate you

You are not entitled to compensation for the delay if:

  • you received information about the delay before purchasing the ticket, or

  • the delay occurred due to errors for which you are responsible.

In certain cases, the train operator may not need to compensate you if the delay is due to extraordinary circumstances or the actions of a third party. For example, this may occur in situations such as:

  • extreme weather conditions

  • major natural disasters

  • major public health crises

  • persons on the tracks

  • emergencies onboard

  • sabotage.

If the compensation you claim for a delayed journey is less than 4 euros, the train operator is not obligated to pay any compensation to you either.

When should you receive your money?

You have the right to receive your refund or compensation within 30 days from when the train operator received your claim. You have the right to receive the compensation in cash. The train operator may offer you compensation in the form of vouchers, but then it is up to you whether you want to accept it.

What applies for time-based passes?

If you have a time-based pass, such as a monthly or annual pass, and experience repeated delays or cancelled trains, you have the right to a price reduction according to the train operator’s own provisions. You need to read the conditions for your time-based pass to find out what you can demand.

Right to food and lodging

  • You are entitled to free food and beverages if it is reasonable that it can be provided. What you receive should be in proportion to the delay.

  • The train operator is obliged to offer food and lodging if necessary due to the delay if this is possible for them to do so. If you have been forced to pay for these things on your own, you can demand compensation from the train operator for these expenses. The train operator can limit the right to three nights if the delay is because of extraordinary circumstances or the behavior of a third party.

Right to damages for expenses

It is not possible to demand any compensation because, for example, you missed a flight, lost work income or missed an event because of the delayed train.

File complaint with the train operator

It is always good to have written documentation that shows that you contacted the train operator to file complaint. If possible, send a text message or email. Write and explain clearly what happened and what claims you have. Preferably avoid phoning since it is difficult to prove what has been said in a phone call.

If you are to demand compensation for any expenses you have had, you must also send in receipts for the expenses to the train operator. It is not possible to demand any compensation for an expense that you cannot prove that you had.

If you and the train operator do not agree

Travel with a Swedish train operator

The Swedish Consumer Agency

If you need guidance, you can contact our national information service. We can provide information on your rights and what options you have to make progress. We provide independent guidance and therefore cannot assess your individual matter, resolve disputes or contact companies for you.

Contact us

Municipality's Consumer Guidance

Many municipalities provide consumer guidance where you can seek free information and support. The assistance offered may vary from one municipality to another.

Travel with a train operator form another country within the EU

If you reside in Sweden and the train operator you are having issues with is registered in another EU country, Norway, or Iceland, you can receive free advice and mediation through ECC Sweden. ECC Sweden is part of a network of consumer offices within the EU. In some cases, ECC Sweden may share the case with a sister office in another country to try to reach a resolution.

Contact ECC Sweden

To get assistance with your case, you need to ensure that you have filed a written complaint to the company. To ECC Sweden, you need to submit a description of the problem and documentation showing what has happened. Documentation is necessary if your case is to be shared with any sister office in another country. Remember to keep your originals and only send copies to ECC Sweden.

Send your case via email to: konsumenteuropa@konsumentverket.se

The email should include:

  • Your first and last name and the name of the company you purchased from

  • A description of the problem and how you want the company to resolve it

  • The date you placed the order and the date you received it

  • The price of the item/service and how you paid

  • Documentation as evidence of your case

Examples of documentation:

  • Agreement/terms of agreement

  • Screenshots of advertisements

  • Invoice/receipts for purchases

  • Complaint or right of withdrawal notice

Once you have submitted your case, you will usually receive a response within approximately one month.

ECC Sweden can not

  • Force a company to act according to the law. The work is based on the company being willing to cooperate with the ECC network to reach a resolution.

  • Mediate in a case if we cannot identify the seller or if the seller refuses to cooperate with the ECC network.

  • Act as legal representation or assist when the consumer has already initiated legal proceedings.

  • Assist in purchases between businesses or purchases between individuals.

If you have any questions

ECC Sweden is part of the Swedish Consumer Agency. Do you need help clarifying your rights or want to discuss if and how you can proceed with your case? Then you can contact us at the information service.

Contact the information service

Contact the National Board for Consumer Disputes

If you and the company cannot reach an agreement, you can file a complaint to the public authority the National Board for Consumer Disputes (ARN).

ARN will assess your case and make a recommendation on how to resolve the dispute. Most companies follow ARN’s recommendations.

A normal processing time is approximately six months.

What does it cost to file a complaint with ARN?

It costs SEK 150 to file a complaint with ARN. When you submit your complaint, you can request that the company compensates you for the cost if ARN makes a recommendation in your favor.

Requirements for ARN to consider your case

  • The company has either rejected your claims or has not responded within a reasonable time.

  • The amount you and the company are in dispute about is more then ARN's value limitations (different value thresholds apply for different fields). You cannot include the application fee to ARN.

  • You file the complaint within one year from the first time you complained to the company.

Submit a complaint on ARN's website

If you need help with your complaint

Sometimes, the municipal consumer advisors can assist you in making a complaint to ARN.

Settle the dispute in court

If you have gone through the steps in this process but still have a dispute with the company, you can take the dispute to court. In that case, you should contact the district court (tingsrätten).

For a dispute involving a claim of up to 28,650 Swedish kronor (half a price base amount in 2024), known as a simplified litigation or small claim, the application fee is 900 kronor. If the claim exceeds 28,650 kronor, or if the dispute does not concern a specific amount, the application fee is 2,800 kronor. If you lose the dispute, you may be required to pay both your and the company's legal costs. However, in small claims, the costs you may have to pay are limited. Learn how a lawsuit is handled in the district court on the website of the Swedish Courts (in Swedish)

När du reser med tåg inom EU kan du ha rätt till hjälp och ersättning från tågbolaget om tåget är försenat eller inställt.

Dina rättigheter om tåget skulle bli inställt eller försenat

  • För tågsträckor som är 15 mil eller längre skyddas du av tågförordningen. Du har bland annat rätt till ersättning. Du skyddas även av tågförordningen när du rest med tåg utomlands. Men vilka rättigheter du har kan skilja sig åt mellan olika länder i EU.

  • För tågsträckor som är kortare än 15 mil gäller lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter. Blir din resa minst 20 minuter försenad kan du bland annat kräva ett prisavdrag på biljettpriset.

Tågets linjesträckan avgör vad du har rätt till

Med linjesträcka menas tågets hela sträckning. Det är inte sträckan från där du klev på tills där du klev av som räknas, utan du måste räkna från den destination där tåget startade till tågets faktiska slutdestination. Exempel 1: Om du kliver på ett tåg i Karlstad, som också startar i Karlstad, och ska åka till Kristinehamn (ca 4 mil) som också är tågets slutdestination, är hela linjesträckan kortare än 15 mil. Exempel 2: Om du kliver på ett tåg i Karlstad, som startar i Karlstad, och ska åka till Kristinehamn (ca 4 mil) men tåget kör ända till Stockholm så är det sträckan mellan Karlstad och Stockholm (ca 30 mil) som räknas. Alltså är hela linjesträckan längre än 15 mil. Med hjälp av tågnumret kan du ta reda på tågets linjesträcka.

Rest kortare än 15 mil inom Sverige

Du skyddas av lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter och har därmed rätt till ersättning.

Vad kan du kräva av tågbolaget?

Du kan kräva ett prisavdrag på biljettpriset om din resa blir försenad med minst 20 minuter.

  • Blir resan försenad mer än 20 minuter har du rätt att få tillbaka 50 procent av biljettpriset.

  • Blir resan försenad mer än 40 minuter har du rätt att få tillbaka 75 procent av biljettpriset.

  • Blir resan försenad med mer än 60 minuter har du rätt att få tillbaka 100 procent av biljettpriset.

Vad gäller för periodkort?

Du kan kräva ett prisavdrag även om du reser med till exempel ett månadskort, så länge du har planerat att åka med tåget. Prisavdraget ska beräknas utifrån priset för en enkelbiljett. Om du använt en biljett som innebär en rabatt i förhållande till en enkelbiljett får transportören minska prisavdraget i proportion till rabatten.

Då behöver tågbolaget inte ersätta dig

Du har inte rätt till ersättning för förseningen om:

  • du fått information om förseningen innan du köpte biljetten för den specifika resan, eller

  • om en ändring av tidtabellen offentliggjorts åtminstone tre dygn före din planerade resa.

Tågbolaget behöver inte ersätta dig om de kan visa att förseningen orsakades av omständigheter som inte är kopplade till driften av kollektivtrafiken och som de inte kunnat undvika även om de gjort allt de kunnat.

Möjlighet att kräva ersättning för kostnader

Det går inte att kräva ersättning för att du till exempel har missat ett flyg, förlorat arbetsinkomst eller missat ett evenemang på grund av det försenade tåget. Ersättning för egen transport i stället för att åka med det försenade tåget [H5] Om din resa kan antas bli mer än 20 minuter försenad kan du kräva ersättning för att du varit tvungen att ordna egen transport. Du är skyldig att hålla ner kostnaderna i den mån det går. Du kan max få 1/40 prisbasbelopp i ersättning (cirka 1432 kronor år 2024). Du kan kräva detta även om du har till exempel ett månadskort, så länge du planerat att åka med tåget. Tågbolaget har rätt att göra ett avdrag från ersättningen om du inte betalat för tågbiljetten ännu. Då kan du alltså bara få tillbaka de pengar du lagt ut för egen transport, minus själva biljettpriset.

Rest 15 mil eller längre inom Sverige eller utomlands

Du skyddas av tågförordningen vilken ger dig rätt till ersättning.

Rest utomlands eller över en landgräns

Vilka rättigheter du har kan skilja sig åt mellan olika länder i EU. Därför är det inte säkert att all information i stegen nedan stämmer för alla länder i EU. Kontakta oss om du behöver information om vad som gäller i ditt fall, så försöker vi reda ut vad som gäller.

Vad kan du kräva av tågbolaget?

Om det är sannolikt att tåget kommer vara mer än en timme försenat till ditt resmål enligt biljetten, eller om tåget blir inställt, ska du få välja mellan dessa alternativ:

  • Återbetalning av hela biljettpriset eller för de delar du inte kunnat åka. Om din resa blivit meningslös utifrån din ursprungliga resplan och du redan hunnit åka en bit har du rätt till en returresa till din avreseort och återbetalning av hela biljetten.

  • Fortsätta resan eller bli ombokad så snart som möjligt.

  • Ombokning till en senare dag du väljer.

Ombokning till en ny resa

Väljer du att bli ombokad till en ny resa ska den resan ske på så kallade "likvärdiga transportvillkor". Det kan till exempel vara med ett annat tåg, med buss eller taxi. Vad som är likvärdigt bedöms från fall till fall. En ombokning ska inte ge dig några extra kostnader, även om du bokas om till en högre klass. Tågbolaget ska göra vad de kan för att undvika extra byten och för att säkerställa att förseningen blir så kort som möjligt. Du ska inte nedgraderas till transportmedel i en lägre klass, om inte det är det enda som finns tillgängligt. Du kan alltid kontakta tågbolaget och fråga om de går med på att du själv köper en ny biljett som gör att du kan nå din slutdestination på jämförbara villkor. Tågbolaget ska då ersätta dig för de kostnader som uppstår. Om du inte får några ombokningsalternativ från tågbolaget inom 100 minuter från den planerade avgångstiden behöver du inte längre fråga. Då har du rätt att själv köpa en ny biljett med tåg eller buss. Tågbolaget ska då ersätta dig för nödvändiga, lämpliga och rimliga kostnader.

Rätt till ersättning vid försenad resa

Väljer du att fortsätta resan eller att bli ombokad till en ny resa, kan du kräva följande ersättning:

  • Blir resan mellan 60–119 minuter försenad har du rätt att få tillbaka 25 procent av biljettpriset.

  • Blir resan mer än 120 minuter försenad har du rätt att få tillbaka 50 procent av biljettpriset.

Då behöver tågbolaget inte ersätta dig

Du har inte rätt till ersättning för förseningen om:

  • du fått information om förseningen innan du köpte biljetten, eller

  • förseningen uppstod på grund av fel som du själv är ansvarig för.

Tågbolaget kan i vissa fall inte behöva ersätta dig om förseningen beror på extraordinära omständigheter eller tredje mans beteende. Det kan till exempel vara vid:

  • extrema väderförhållanden

  • större naturkatastrofer

  • större folkhälsokriser

  • personer på spåret

  • nödfall ombord

  • sabotage.

Om ersättningen du kräver för en försenad resa är mindre än 4 euro är tågbolaget inte heller skyldigt att betala ut någon ersättning till dig.

När ska du få dina pengar?

Du har rätt att få din återbetalning eller ersättning inom 30 dagar från att tågbolaget tog emot din begäran. Du har rätt att få ersättningen i pengar. Tågbolaget kan erbjuda dig ersättning i form av värdecheckar, men då är det upp till dig om du vill acceptera det.

Vad gäller för periodkort?

Har du ett periodkort, till exempel ett månads- eller årskort, och är med om upprepade förseningar eller inställda tåg har du rätt till ett prisavdrag enligt tågbolagets egna bestämmelser. Du måste alltså läsa villkoren för ditt periodkort för att ta reda på vad du kan kräva.

Din rätt till mat och boende

  • Du har rätt till gratis mat och dryck på tågstationen eller på tåget. Det du får ska stå i proportion till förseningen.

  • Du har rätt till gratis boende och transport till boendet om du är tvungen att övernatta på grund av att tåget är försenat eller inställt. Tågbolaget får begränsa rätten till högst tre nätter om händelsen beror på extraordinära omständigheter eller tredje mans beteende. Tågbolaget är bara skyldig att erbjuda dig dessa saker om det är möjligt för dem att göra det.

Möjlighet att kräva ersättning för kostnader

Du har inte rätt till någon ersättning från tågbolaget för att du till exempel har missat ett flyg, förlorat arbetsinkomst eller missat ett evenemang på grund av det försenade eller inställda tåget.

Skriv till tågbolaget för att klaga

Ska du kräva ersättning är det bra om du mejlar tågbolaget. Vad tydlig med vilka krav du har. Undvik gärna att ringa eftersom det är svårt att bevisa vad som sagts i ett telefonsamtal. När du kräver ersättning måste du skicka med ett kvitto på kostnaden. Du kan inte kräva ersättning för en kostnad du inte kan bevisa att du haft.

Om du och tågbolaget inte kommer överens

Rest med ett svenskt tågbolag

Behöver du hjälp med att reda ut vilka rättigheter du har eller vill diskutera hur du kommer vidare med ditt ärende? Då kan du kontakta kommunens konsumentvägledning eller Konsumentverkets vägledning.

Kommunens konsumentvägledning

Många kommuner erbjuder konsumentvägledning. Dit kan du vända dig för kostnadsfri information och stöd. Vilken hjälp som erbjuds varierar från kommun till kommun.

Konsumentverkets vägledning

Konsumentverket ger kostnadsfri vägledning. Hos oss får du information om dina rättigheter och vilka alternativ du har för att komma vidare. Vi kan inte bedöma ditt enskilda ärende, lösa tvister eller kontakta företag åt dig.

Kontakta oss

Rest med ett tågbolag från ett annat land inom EU

Är du bosatt i Sverige och tågbolaget du har problem med är registrerat i ett annat land inom EU, Norge eller Island kan du få kostnadsfri rådgivning och medling via Konsument Europa. Konsument Europa ingår i ett nätverk av konsumentkontor inom EU. I vissa fall kan Konsument Europa dela ärendet med ett systerkontor i ett annat land för att försöka nå en lösning.

Kontakta Konsument Europa

För att få hjälp med ditt ärende behöver du säkerställa att du har klagat skriftligen till företaget. Till Konsument Europa behöver du skicka in en beskrivning av problemet och dokumentation som visar vad som har hänt. Dokumentation behövs om ditt ärende ska kunna delas med något systerkontor i ett annat land. Tänk på att behålla dina original och bara skicka kopior till Konsument Europa.

Skicka ditt ärende via e-post till: konsumenteuropa@konsumentverket.se

E-postmeddelandet ska innehålla:

  • Ditt förnamn och efternamn och namnet på företaget du har handlat av

  • En beskrivning av problemet och hur du vill att företaget ska lösa det

  • Datum då du gjorde beställningen och datum då du tog emot den

  • Priset på varan/tjänsten och hur du betalade

  • Dokumentation som bevisning av ditt ärende

Exempel på dokumentation:

  • Avtal/avtalsvillkor

  • Skärmdumpar på annonser

  • Faktura/kvitton på köp

  • Reklamation eller ångerrättsmeddelande

När du skickat in ditt ärende får du oftast svar inom ungefär en månad.

Konsument Europa kan INTE

  • Tvinga ett företag att agera enligt lag. Arbetet bygger på att företaget är villigt att samarbeta med ECC-nätverket för att nå en lösning.

  • Medla i ett ärende om vi inte kan identifiera säljaren eller där säljaren vägrar samarbeta med ECC-nätverket.

  • Agera som juridiskt ombud eller hjälpa till när konsumenten redan har inlett ett rättsligt förfarande.

  • Hjälpa till vid köp mellan näringsidkare eller köp mellan privatpersoner.

Om du har frågor

Konsument Europa är en del av Konsumentverket. Behöver du behöver hjälp med att reda ut vilka rättigheter du har eller vill diskutera om och hur du kan gå vidare med ditt ärende? Då kan du kontakta vår vägledning.

Kontakta oss för vägledning

Tvistlösning via Allmänna reklamationsnämnden

Du kan göra en anmälan till myndigheten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om du och företaget inte kommer överens.

ARN bedömer ditt ärende och rekommenderar sedan hur er tvist ska lösas. De flesta företag följer ARN:s rekommendationer.

En normal handläggningstid är cirka 6 månader.

Vad kostar det att anmäla till ARN?

Det kostar 150 kronor att anmäla till ARN. I din anmälan kan du begära att företaget ersätter dig för kostnaden om ARN ger dig rätt i ärendet.

Krav för att ARN ska kunna pröva ditt ärende

  • Företaget har sagt nej till dina krav eller inte svarat dig inom skälig tid.

  • Den summa du och företaget är oense om överstiger ARN:s värdegräns. Du kan inte räkna in avgiften för att anmäla till ARN.

  • Du anmäler inom ett år från det att du klagade till företaget första gången.

Gör en anmälan på ARN:s webbplats

Om du behöver hjälp med din anmälan

Ibland kan kommunens konsumentvägledare hjälpa dig att göra en anmälan till ARN.

Pröva tvisten i domstol

Om du gått igenom stegen i den här processen men fortfarande har en tvist med företaget, kan du ta tvisten till domstol. Då vänder du dig till tingsrätten. Till skillnad från att anmäla till ARN kostar det pengar att lämna in en ansökan till domstol.

Är du osäker på om du ska vända dig till domstol eller behöver hjälp med att driva ditt fall, kan du ta hjälp av en jurist. När du funderar på att anlita juridisk hjälp kan du först kontakta ditt försäkringsbolag. I många hemförsäkringar finns ett så kallat rättsskydd. Det betyder att försäkringen kan täcka vissa kostnader i samband med juridiska processer.

För en tvist som rör ett krav under 28 650 kronor (ett halvt prisbasbelopp år 2024), ett så kallat förenklat tvistemål eller småmål, är ansökningsavgiften 900 kronor. Om kravet är över 28 650 kronor, eller om tvisten inte rör något bestämt belopp, är ansökningsavgiften 2 800 kronor.

Om du förlorar tvisten kan du bli tvungen att betala både dina och företagets rättegångskostnader. Men i småmål är kostnaderna du kan tvingas betala begränsade.

Så hanteras ett tvistemål i tingsrätten på Sveriges Domstolars webbplats

Fäll ihop

Source: KonsumentverketKonsument Europa

This website is co-financed by the European Union. ECC Sweden is part of the Swedish Consumer Agency and is co-financed by the EU.