Det här kan du göra när något blir fel med semesterresan
Nyhet: Publicerad 12 juli 2024
Det är semestertider och många väljer att resa bort. Oavsett om du reser långt eller kort är det bra att veta vilka rättigheter du har när något med resan går fel. Här är allt du behöver ha koll på.
Samarbete:Denna webbplats medfinansieras av Europeiska unionen.
Paketresa
Har du bokat en resa där flera resetjänster ingår, till exempel flygresa och hotell, så är du skyddad av paketreselagen. Lagen gör att du kan ha rätt till ersättning om det exempelvis sker större ändringar i paketresan, om resan blir inställd eller avbruten eller om det är något fel på resan.
Mer om dina rättigheter när du köpt en paketresa
Hotell eller semesterboende
Om du är missnöjd med boendet ska du klaga på plats och så fort som möjligt. I första hand kan du kräva att felet rättas till och i vissa fall kan du ha rätt till prisavdrag eller ersättning. Det gäller oavsett om du övernattar i Sverige eller i ett annat EU-land.
Mer om problem med hotell eller semesterboende
Flygresa
Med vår kostnadsfria tjänst Flygkalkylator kan du enkelt räkna ut vad du har rätt till för ersättning när exempelvis flyget blir inställt eller försenat, ditt bagage blir skadat eller om du nekas gå ombord på planet.
Tågresa
När du reser i Sverige och inom EU skyddas du av tågförordningen. Men vilka rättigheter du har kan skilja sig åt mellan olika länder. Läs mer på länken eller kontakta oss om du behöver information om vad som gäller i ditt fall.
Mer om försenat eller inställt tåg
Hyrbil
Om du råkar orsaka skador på bilen är du skyldig att betala för reparationskostnaderna, men oftast finns ett skydd. Om uthyraren kräver betalt av dig för skador du inte orsakat kan du ställa krav på uthyraren att bevisa att just du orsakat skadorna.
Vi har också samlat bra tips till dig som ska boka en resa:
Källa: Konsumentverket
Denna webbplats medfinansieras av Europeiska unionen. Konsument Europa är en del av Konsumentverket och medfinansieras av EU.