Publicerad 2017-12-04 Ändrad 2017-12-07

Inget elavtal utan skriftligt godkännande

Nu har elbranschen tagit ett steg för att komma till rätta med problem kopplat till muntliga elavtal. Energiföretagen Sverige är först ut som bransch att begära skriftligt godkännande vid telefonförsäljning.

Ett vanligt problem vid telefonförsäljning är när ivriga säljare och konsumenter inte är överens efteråt om vad som har sagts. Branschorganisationen Energiföretagen Sverige och Konsumentverket har nu kommit överens om att konsumenten måste godkänna ett avtal skriftligen för att det ska gälla. Tidigare har det räckt med en muntlig överenskommelse. Kravet på skriftlig bekräftelse träder i kraft den 1 juni 2018.

Läs hela nyheten på Konsumentverkets webbplats

Tipsa om sidan

Senaste nyheter